Qu'est-ce qu'une médiation ?
En premier lieu, c'est un
entretien d'information :
- Vous prenez rendez-vous
- Vous venez seul ou avec l'autre partie concernée pour exposer votre problème
- Un médiateur formé et expérimenté vous reçoit ; il garantit la confidentialité et l'anonymat des personnes
- Le médiateur vous présente le processus, ses objectifs, ses modalités, afin que vous puissiez vérifier l'adéquation de ce mode d'intervention à vos besoins
- Si vous êtes venu seul, le médiateur étudie avec vous les possibilités d'amener l'autre partie en médiation ; si il est d'accord, il sera reçu également en entretien individuel
- L'entretien d'information est gratuit

Puis, une fois recueilli l'accord des parties, un
processus
- Vous vous rencontrez ensemble avec le médiateur en séance d'1h30 environ
- Vous déterminez avec le médiateur les points à aborder en médiation
- Le contenu des échanges est strictement confidentiel
- Le nombre des entretiens est fonction des questions abordées
- Au terme de la médiation, un projet d'entente peut être rédigé pour concrétiser les décisions prises au cours des entretiens
- Ce projet peut être homologué par le juge, si les parties le souhaitent