Qu'est-ce qu'une médiation ?

• Vous prenez rendez-vous
• Vous venez seul ou avec l'autre partie concernée pour exposer votre problème
• Un médiateur formé et expérimenté vous reçoit ; il garantit la confidentialité et l'anonymat des personnes
• Le médiateur vous présente le processus, ses objectifs, ses modalités, afin que vous puissiez vérifier l'adéquation de ce mode d'intervention à vos besoins
• Si vous êtes venu seul, le médiateur étudie avec vous les possibilités d'amener l'autre partie en médiation ; si il est d'accord, il sera reçu également en entretien individuel
• L'entretien d'information est gratuit

• Vous vous rencontrez ensemble avec le médiateur en séance d'1h30 environ
• Vous déterminez avec le médiateur les points à aborder en médiation
• Le contenu des échanges est strictement confidentiel
• Le nombre des entretiens est fonction des questions abordées
• Au terme de la médiation, un projet d'entente peut être rédigé pour concrétiser les décisions prises au cours des entretiens
• Ce projet peut être homologué par le juge, si les parties le souhaitent